Conditions générales

Conditions générales de réservation

Réservation et paiement
La réservation est confirmée dès réception du paiement. Les tarifs varient en fonction du type de chambre et de la saison. Des services supplémentaires peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Arrivée / Départ

  • Enregistrement : à partir de 16 h

  • Départ : avant 10 h
     Nous vous remercions de votre compréhension : ces horaires nous permettent de préparer la finca comme il se doit pour l'arrivée de tous nos hôtes.

Politique d'annulation
Tous les détails sont fournis au moment de la réservation. Les remboursements, le cas échéant, sont effectués via le mode de paiement initial.

Utilisation de la propriété
Les hôtes s'engagent à respecter la finca, ses animaux et ses environs. Seuls les hôtes enregistrés sont autorisés à y passer la nuit. L'organisation d'événements ou de rassemblements nécessite une autorisation préalable.


de responsabilitéBarkala Mula décline toute responsabilité concernant :

  • Perte d'effets personnels

  • Blessures résultant d'une mauvaise utilisation des installations ou du relief naturel

  • Perturbations liées aux conditions météorologiques


s relatives aux dommages: les clients sont responsables de tout dommage causé pendant leur séjour.


Enregistrement des clients (exigences du gouvernement espagnol)

La législation espagnole impose à tous les prestataires d'hébergement de déclarer les coordonnées de leurs clients auprès des autorités (Guardia Civil / Policía Nacional).

Informations obligatoires
 Pour chaque client âgé de 16 ans ou plus :

  • Nom complet

  • Numéro de passeport ou de carte d'identité nationale

  • Date de naissance

  • Nationalité

  • Date d'arrivée

Procédure d'inscription

  1. Avant votre arrivée, vous recevrez un lien sécurisé pour finaliser votre inscription.

  2. Vous devrez télécharger une photo de votre passeport ou de votre carte d'identité et valider vos informations.

  3. À votre arrivée, il se peut que nous vous demandions de présenter une pièce d'identité.

  4. Vous êtes tenu de fournir ces informations d'enregistrement aux autorités avant l'enregistrement. (Par conséquent, l'enregistrement peut vous être refusé tant que cette formalité n'aura pas été accomplie).

Protection des données
 Vos données sont transmises de manière sécurisée et conservées uniquement pendant la durée prévue par la loi.


Comportement attendu des clients

Barkala Mula est une finca rurale et paisible. Afin de préserver l'environnement et de garantir une expérience agréable à tous nos hôtes, nous vous demandons de respecter les consignes suivantes :

Le respect de la finca

  • Veuillez prendre soin de la propriété, des jardins et des espaces communs.

  • Veillez à ne pas faire trop de bruit, en particulier entre 23 h et 8 h.

Le respect des animaux

  • Ne pas nourrir les animaux ni pénétrer dans les enclos.

  • Déplacez-vous calmement parmi les ânes, les moutons, les oies, les poules, le chat et le chien.

Le respect de la nature

  • La campagne majorquine abrite des insectes, des animaux sauvages, des terrains accidentés et, parfois, des serpents.

Espaces partagés

  • Nettoyez après avoir utilisé la cuisine ou les espaces communs.

  • Utilisez les parasols de la piscine de manière responsable et repliez-les lorsqu'ils ne sont pas utilisés.

Sécurité

  • Ne pas entrer en voiture dans la zone résidentielle en raison de la présence d'une citerne souterraine.

  • Suivez toutes les consignes données par les hôtes.

  • En raison des risques d'incendie, il n'est autorisé de fumer que dans les zones extérieures prévues à cet effet. Veuillez vous abstenir de fumer à proximité des autres clients, en particulier lorsqu'ils sont en train de manger.

Pratiques respectueuses de l'environnement

  • Éteignez la climatisation et les lumières lorsque vous ne les utilisez pas.

  • Utilisez l'eau de manière responsable.

  • Triez les déchets recyclables en vue de leur collecte.